Retour en Garantie

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourzending van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen
In verband met hygiëne en voedselveiligheid kunnen diervoeding, hondensnacks en supplementen alleen worden geretourneerd indien de verpakking ongeopend en ongebruikt is.

Verzendinformatie

Bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden.

Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, dezelfde of eerstvolgende werkdag te verzenden, mits het product op voorraad is.

Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf €50,- binnen Nederland.
Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Producten op nabestelling
Sommige producten zijn tijdelijk niet op voorraad en worden aangeboden op nabestelling. Deze producten proberen wij binnen 2 weken te leveren. Mocht de levertijd afwijken, dan wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Klantenservice/ contact

Heb je vragen over je bestelling, levering of producten? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag persoonlijk verder.

Je kunt ons bereiken via:

E-mail: info@degezondehondensnack.nl
WhatsApp / appje: 06-29469953

Heb je liever persoonlijk contact? Dan mag je ons ook gewoon een appje sturen.

Adres: Bernhardstraat 31, Avenhorn
KvK-nummer: 88868818

Wij streven ernaar om berichten binnen 1 werkdag te beantwoorden.